Preguntas frecuentes
¿Qué es JuntaPuntas?
La plataforma tecnológica para financiamiento colectivo, que conecta personas o empresas sin intermediarios, que buscan invertir su dinero con quienes buscan: • Préstamos • Socios de capital para su empresa o negocio. La plataforma recopila y verifica la información financiera y crediticia de sus miembros para facilitar sus transacciones de financiamiento colectivo.
¿Quiénes son parte de nuestra comunidad?
Personas dispuestas a invertir: • En calidad de préstamo para obtener rendimientos de intereses. • Para ser parte de un negocio como socio de capital. Personas que buscan: • Préstamos. • Cambiar su deuda. • Socios para su negocio.
Soy empresa. ¿Puedo pertenecer a la comunidad?
¡Bienvenidos! Toda persona natural o jurídica puede formar parte de la comunidad.
¿JuntaPuntas me presta el dinero?
No. Quienes te prestan el dinero son los miembros de la comunidad de Junta Puntas.
¿Qué requisitos debo cumplir para obtener un préstamo?
• Demostrar capacidad de pago con ingresos comprobables y descontando tus gastos mensuales.
• Registrarte como miembro de la comunidad, ingrese al link: Regístrate.
• Obtener tu historial crediticio para determinar la tasa de interés de tu préstamo.
• Tener una cuenta bancaria a tu nombre para recibir el préstamo y autorizar los pagos automáticos de las cuotas.
• Adjuntar comprobantes que demuestren tus fuentes de ingreso (roles de pago, estados de cuenta bancarios, contratos, balances, estados de resultados, flujo de caja)
Es importante presentar información verídica, ya que la plataforma elimina a los usuarios que proporcionen información falsa.
¿De qué forma JuntaPuntas protege los datos de sus miembros?
Nos preocupamos por proteger la privacidad y datos de los miembros. Por lo tanto, nunca revelaremos información personal como nombres, direcciones, números de teléfono o referencias de nuestros miembros. Garantizamos y protegemos tu privacidad y como miembro, serás identificado en nuestra plataforma con un código interno único.
¿Salí "pre-aprobado" en la simulación de préstamo. ¿Me van a dar el préstamo?
Ten en cuenta que la aprobación de un préstamo no está garantizada. Toda la información y documentación proporcionada por el solicitante deberá ser revisada y validada por áreas de análisis de crédito. La decisión final de aprobar o rechazar el préstamo dependerá de la información complementaria que obtengamos del solicitante. Es importante destacar que ser pre-aprobados en la simulación no implica la obligación por parte de Junta Puntas o la comunidad de conceder un préstamo. Solo se aprobarán préstamos si el solicitante demuestra claramente su capacidad de pago, esto minimiza el riesgo de los inversionistas. En Junta Puntas, buscamos integrar una comunidad compuesta únicamente por personas éticas, honestas y financieramente responsables, que hayan demostrado su capacidad para asumir compromisos de préstamo.
¿Qué monto puedo pedir prestado?
Dependerá de tu capacidad de pago mensual y el plazo seleccionado. Puedes prestar entre $100 hasta $100,000 dólares.
¿En qué plazos puedo pagar mi préstamo?
Los plazos serán 1, 3, 6, 9, 12, 18, 24, 30 y 36 meses.
¿En qué tiempo conoceré si me aprobaron el préstamo?
Al solicitar un préstamo, recibirás una respuesta rápida sobre si ha sido pre-aprobado o no, basado en la información económica proporcionada. Si está pre-aprobado, deberás presentar la documentación necesaria para su validación. Si se aprueba, recibirás las condiciones del préstamo, incluyendo la tasa de interés, plazo y cuotas mensuales a pagar, en un plazo máximo de 3 días hábiles para su aceptación.
¿En qué tiempo puedo recibir el dinero del préstamo?
Después de aceptar las condiciones del préstamo, compartimos tu solicitud con la comunidad de prestamistas para que analicen y decidan financiar tu préstamo. El proceso de fondeo tiene un límite de tiempo de 24 días calendario. Una vez que se ha financiado el 100%, se procede a la instrumentación y acreditación de los fondos a tu cuenta Junta Puntas.
¿Cómo funciona la cuenta JuntaPuntas?
Te proporcionaremos una cuenta de Junta Puntas donde podrás: • Ver transacciones relacionadas con sus movimientos. • Consignar valores que desees invertir en calidad de préstamo. • Recibir y/o realizar pagos de cuotas de dividendos con intereses. • Realizar retiros de tus saldos disponibles y transferirlos a tus cuentas bancarias registradas. • Recibir valores de tus préstamos solicitados y aprobados. • Recibir los cargos por cobro de comisiones de Junta Puntas por los servicios de la Plataforma.
¿Cómo retiro los fondos de mi cuenta de JuntaPuntas?
Ingresa a la opción “Retirar” en el menú de "Fondos" Podrás transferir el dinero únicamente a cuentas bancarias propias que hayas registrado previamente en la plataforma.
¿Qué pasa si mi préstamo no es financiado al 100%?
Si no se fondea el 100% del préstamo solicitado, puedes optar por aceptar el monto que se haya financiado. Si no lo aceptas, se cancelará tu solicitud. Si decides aceptar el monto financiado, la plataforma ajustará automáticamente las cuotas de pago correspondientes.
¿En qué consiste la instrumentación de mi préstamo?
Deberás firmar digitalmente los documentos: contrato, pagaré, autorización de débito bancario, entre otros.
¿Cómo firmo digitalmente mi préstamo?
El primer paso es descargar el software FirmaEC del sitio web oficial, si aún no lo descargas lo puedes hacer completamente gratis desde aquí.
Una vez instalado el software, abre la aplicación, posteriormente observaras la intefaz (interfaz), asegúrate de contar con la última versión.
Recuerda que para el uso de FirmaEC es necesario tener acceso al servicio de internet.
Selecciona el tipo de certificado de firma electrónica (Archivo o Token). En caso de tener Archivo, debes buscarlo a través del botón “Examinar” e ingresa la contraseña.
Selecciona o arrastrar el documento que será objeto de firma, ubicándolos en la sección “documento(s) seleccionado(s)”.
Una vez seleccionado el certificado de firma electrónica, se debe ingresar la contraseña para firmar digitalmente documento(s) previamente seleccionado(s) y luego dar clic en el botón Firmar.
Se abrirá un visualizador del documento, en donde se debe indicar la “Razón de firma”, "localización", “Estampado” y ubicar en la página previamente seleccionada mediante un clic la posición que se estampará la información en el documento.
Se abrirá un cuadro de diálogo donde se mostrará los documentos que se firmaron. El archivo firmado se crea en el mismo directorio donde se encuentra el documento seleccionado, con el nombre del archivo seleccionado con el sufijo “-signed”.
Si aún no cuentas con tu firma electrónica, puedes realizar una solicitud en línea. Da clic aquí para iniciar el proceso de inmediato.
¿Cuál es la validez legal de una firma electrónica?
Mediante la Ley de comercio electrónico, firmas electrónicas y mensajes de datos Ley No. 2002-67, publicada en Registro Oficial 557-S el 17 de abril de 2002, en su artículo 14 define: “Efectos de la firma electrónica.- La firma electrónica tendrá igual validez y se le reconocerán los mismos efectos jurídicos que a una firma manuscrita en relación con los datos consignados en documentos escritos, y será admitida como prueba en juicio”.
¿Cómo conozco el progreso de mi solicitud de préstamo?
Puedes conocer el progreso ingresando a la opción “Seguimiento de solicitudes” en el menú “Préstamos”.
¿Puedo pre-cancelar mi préstamo?
Sí, puedes cancelar tu préstamo siempre que pagues el saldo pendiente completo. No se aceptan pagos parciales anticipados.
Para cancelar anticipadamente, debes solicitarlo con al menos 6 días de anticipación a través de la opción “Pre-cancelar préstamo” en el menú “Préstamos”, indicando la fecha en que deseas realizar la cancelación.
La plataforma calculará el monto mínimo que debes tener disponible en tu cuenta Junta Puntas para realizar la cancelación anticipada. Si no tienes fondos suficientes, la solicitud se cancelará y se te cobrará una tarifa por procesos operativos fallidos, según detalle del link: Tasas y Comisiones.
Si deseas cancelar el préstamo en una fecha posterior, debes repetir el proceso.
¿Cómo pago mi préstamo?
Al obtener tu préstamo registras una autorización de débito automático mensual, con la cual autorizas a Junta Puntas a debitar de tu cuenta bancaria el valor de tu cuota mensual del préstamo.
Por lo que es importante mantener fondos en tu cuenta bancaria en la fecha de pago de tu cuota del préstamo según tu tabla de amortización, para así evitar cargos por pagos tardíos, según detalle del link Tasas y Comisiones.
En caso de que no se puedan realizar los débitos automáticos de tu cuenta bancaria, de forma extraordinaria podrás realizar un depósito o transferencia codificada según el detalle especificado en la opción “Agregar” del menú “Fondos”.
¿El pago mensual es fijo o variable?
Es fijo, siempre es el mismo valor.
¿Puedo cambiar los pagos mensuales del préstamo?
No es posible modificar el valor mensual del préstamo, ya que este está establecido en los documentos del mismo.
¿Cómo determinan mi tasa de interés por el préstamo?
La tasa de interés que se te asigna depende de tu puntaje crediticio, el cual se determina utilizando información proporcionada por ti y disponible en el buró de crédito, así como tu historial de cumplimiento con obligaciones anteriores. Cada vez que solicites un préstamo, tu puntaje crediticio será actualizado.
¿Con qué tasas de interés trabaja JuntaPuntas?
Las tasas de interés cambian según la evaluación del solicitante. Estas tasas pueden cambiar en respuesta a las condiciones del mercado financiero. Si deseas conocer las tasas de interés según la evaluación, puedes acceder al enlace Tasas y Comisiones.
¿Puedo tener más de un préstamo vigente?
Solo está permitido tener un préstamo en proceso a la vez.
¿Si mi solicitud de préstamo no es aprobada, cuánto tiempo debo esperar para ingresar una nueva?
Si tu solicitud de préstamo es rechazada, deberás esperar hasta que cambien las condiciones que llevaron a su rechazo antes de hacer una nueva solicitud. Sin embargo, si detectamos que estás intentando fraudulentamente obtener la aprobación de un préstamo, Junta Puntas bloqueará permanentemente tu cuenta de la comunidad sin posibilidad de apelación.
¿Qué edad debo tener para solicitar un préstamo?
Para solicitar un préstamo, necesitas tener al menos 21 años de edad y demostrar que tienes ingresos regulares.
¿JuntaPuntas tiene autorización para operar a través de su plataforma?
Junta Puntas se encuentra registrada, autorizada y controlada por la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros y sus operaciones se encuentran reguladas por la Ley Orgánica para el Desarrollo, Regulación y Control de los Servicios Financieros Tecnológicos (Ley FINTECH), Código Civil Ecuatoriano y la Ley Orgánica de Emprendimiento e Innovación.
¿En qué consiste la fase de financiamiento (fondeo)?
Una vez que hayas aceptado los términos del préstamo, tu información será publicada en la plataforma para que la comunidad de prestamistas la revise y decida si quieren financiar tu préstamo. Este proceso tiene un límite de tiempo máximo de 24 días.
¿Qué comisiones cobra JuntaPuntas?
Para obtener el detalle de las comisiones que cobra Junta Puntas, puedes visitar el siguiente enlace: Tasas y Comisiones.
¿Si soy miembro de la comunidad de JuntaPuntas y he sido pre-aprobado en la simulación de préstamo, cuál es la probabilidad de que me aprueben el préstamo?
Si la mayoría de la información y documentación que proporcionas es verificada y validada por el equipo de crédito, junto con la información complementaria que tenemos y se demuestra que es verdadera y completa, tendrás una probabilidad alta de obtener un préstamo a través de la plataforma. Sin embargo, es importante destacar que la pre-aprobación en la simulación no garantiza la aprobación de tu préstamo, ya que el objetivo de la plataforma es tener miembros éticos, honestos y responsables financieramente. En resumen, la plataforma busca tener usuarios calificados y responsables en su comunidad.
¿Qué opciones tengo si surge una situación inesperada y no puedo pagar mi cuota del préstamo?
Si enfrentas una situación imprevista que te impide pagar tu cuota del préstamo, escríbenos a prestamos@juntapuntas.com y nos comentas la novedad y cómo tienes previsto resolver el pago.
¿Qué pasa si no pago la cuota de mi préstamo?
Si no pagas la cuota de tu préstamo, Junta Puntas iniciará de inmediato la gestión de cobro y se aplicarán sanciones según lo establecido en el contrato. Si transcurren más de 30 días sin pago, se utilizarán servicios de cobranza especializados. Además, los usuarios con pagos pendientes serán reportados al buró de crédito. Si deseas conocer las comisiones por no pago, puedes encontrar más información en el enlace: Tasas y Comisiones.
¿Si un miembro con préstamo fallece, qué pasa con la deuda?
En cada préstamo, se incluirá un seguro de desgravamen para proteger a la comunidad de prestamistas. En caso de fallecimiento del deudor, el capital pendiente se entregará a los miembros prestatarios del préstamo en un plazo máximo de 90 a 120 días. Para ello será necesario presentar el acta de defunción del deudor por parte de uno de sus familiares.
¿Cómo puedo actualizar mi información?
Si necesitas actualizar tu información personal, puedes hacerlo a través de la opción “Solicitud de Actualización de Datos” en el menú de “Usuarios”. Para procesar tu solicitud, es necesario que adjuntes documentos que respalden la información a cambiar. Ten en cuenta que cada solicitud es validada antes de realizar cualquier cambio para garantizar la integridad de la información.
Mi calificación en el buró de crédito no es la mejor. ¿Tengo opción de recibir un préstamo?
Si puedes demostrar tu capacidad de pago actual, se evaluará tu historial crediticio para determinar la tasa de interés de tu préstamo. La comunidad de prestamistas decidirá si financian tu préstamo, por lo que es importante presentar pruebas concretas para tener más opciones de financiación.
¿Cuánto tiempo debo esperar para obtener un nuevo préstamo?
Puedes solicitar un nuevo préstamo una vez que hayas pagado el anterior. Si has tenido una buena experiencia de pago con nosotros, esto aumentará las posibilidades de que la comunidad de prestamistas financie tu nueva solicitud.
¿En qué consiste "Cambiar mi deuda"?
Puedes mejorar las condiciones de tus deudas financieras solicitando un préstamo para pagarlas. Si tu solicitud es aprobada y financiada por la comunidad de prestamistas, el dinero se utilizará para pagar tus deudas anteriores.
Deseo comprar un electrodoméstico. ¿Puedo pedir un préstamo?
Sí. Es conveniente utilizar nuestra plataforma para comprar tu electrodoméstico, ya que te costará menos. Solo asegúrate de demostrar tu capacidad de pago para obtener el préstamo.
Tengo interés en financiar la compra de un vehículo. ¿Puedo pedir un préstamo?
Sí. Es conveniente utilizar nuestra plataforma para comprar tu electrodoméstico, ya que te costará menos. Solo asegúrate de demostrar tu capacidad de pago para obtener el préstamo.
Quiero ampliar o remodelar mi casa. ¿Puedo pedir un préstamo?
Sí. Es conveniente utilizar la plataforma para obtener un préstamo, ya que recibirás el dinero completo para comprar al contado a mejores precios. La comunidad de prestamistas financiará el préstamo y tendrás libertad de comprar donde quieras sin cargos extras. Solo asegúrate de demostrar tu capacidad de pago para obtener el préstamo.
¿Puedo realizar un préstamo y gestionar un solo pago?
Sí. Puedes solicitar un préstamo a un solo pago, por 1 a 3 meses. Registra tu solicitud y demuestra tus ingresos comprobables, que serán la fuente para pagar el préstamo. Puedes utilizar tu pensión o la venta de un bien inmueble, aunque aún esté en trámite.
¿La tasa de interés del préstamo es mensual?
La tasa de interés del préstamo es anual.
¿Todos los meses se paga el mismo valor de intereses?
No, porque con cada cuota mensual que pagas, reduces tu deuda y por lo tanto, pagas menos intereses.
¿Qué garantías me solicitan para realizar un préstamo?
En la solicitud de préstamo, puedes indicar si puedes ofrecer una garantía personal o prendaria. Si ofreces una garantía, tendrás mejores opciones para obtener los fondos del préstamo solicitado. Los préstamos para vehículos siempre requieren una garantía con prenda del vehículo y los préstamos para la compra de electrodomésticos requerirán un contrato de reserva de dominio.